În cadrul acestei proceduri se dorește achiziționarea unei aplicații informatice, respectiv a unei soluții cuprinzătoare de management hotelier care sustine in mod fiabil toate procesele de administrare hoteliera, indiferent de amploarea operatiunilor zilnice. Aplicatia informatica va permite gestionarea sigura, eficienta si cu riscuri mult diminuate a tuturor activitatilor din hotel, fie ca este vorba despre activitatea de baza (cazare si masa), fie despre serviciile complementare sau activitatile back-office (administrare sistem, contabilitate).